Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur notre catalogue de vente en ligne ! Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site web et créez un compte. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte et utilisez notre catalogue en ligne, nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et toute autre information nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou d’autres méthodes de paiement. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit ; ces données sont traitées directement par notre prestataire de services de paiement sécurisé.
• Informations de connexion : Identifiant de compte, mot de passe, et historique de connexion.
• Informations sur les commandes : Détails des produits achetés, dates des achats, et historique des transactions.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, et informations sur votre visite (pages consultées, temps passé sur le site, etc.).

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes : Créer, maintenir et sécuriser votre compte utilisateur.
• Traitement des commandes : Gérer vos achats, expédier vos commandes, et vous envoyer des confirmations.
• Service client : Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
• Communication : Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, les mises à jour du site, et des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
• Analyse et amélioration : Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer notre site et nos services.

4. Partage et conservation des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les parties suivantes :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, de livraison, et autres prestataires qui nous aident à traiter vos commandes et à améliorer nos services.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour se conformer à une procédure judiciaire ou réglementaire.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, pour vous envoyer des offres et promotions pertinentes.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Les données liées à votre compte sont conservées tant que votre compte est actif ou selon les exigences légales.

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible.

7. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support_web@le-club-cbd.fr.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Ces petits fichiers sont stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et nous aider à analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez choisir de refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informés des éventuels changements.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Adresse e-mail : support_web@le-club-cbd.fr
• Téléphone : (+33) 07 68 97 76 24